Fragen und Antworten

Zur erfolgreichen Installation aller digitalen und HD Sender beachten Sie bitte folgendes:

• 1. Ihr TV-Gerät muss einen DVB-C Kabeltuner eingebaut haben
• 2. Sie benötigen bei Krenglbach.Net kein CI-Modul und auch keine Smartcard
• 3. Einstellungen für Sendersuchlauf, je nach Fernsehmodell können die Bezeichnungen etwas anders lauten:
  • a. Sendersuchlauf: automatisch
  • b. Anschluss: Kabel
  • c. Sendertyp: digital
  • d. Suchlaufart: vollständig, ausführlich oder Netzwerksuche NICHT „SCHNELLE SUCHE“!
• 4. Netzwerkfrequenz bei Netzwerksuche: 530 MHz oder 530.000 KHz
• 5. Bei den Einstellungen zum manuellen Sendersuchlauf müssen folgende Einstellungen beachtet werden: a. Modulation: 64QAM oder 256QAM (laut Kanalplan) b. Symbolrate: 6900

Wenn Probleme bei Ihrem Internet Anschluss auftreten überprüfen Sie bitte folgendes:

• 1. Leuchten alle Lichter wie üblich am Modem?
• 2. Wurde das Modem neu gestartet?
• 3. Wurde der Router neu gestartet? (falls vorhanden)
• 4. Besteht das Problem über den LAN oder WLAN Anschluss?
• 5. Besteht das Problem auf mehreren Geräten?
• 6. Funktioniert das Mail versenden (z.B. mit Outlook, Thunderbird, Livemail usw)?

Wenn Probleme bei Ihrem Telefonie Anschluss auftreten überprüfen Sie bitte folgendes:

• 1. Leuchten alle Lichter wie üblich am Modem?
• 2. Wurde das Modem neu gestartet?
• 3. Funktioniert ihre Internetverbindung?
• 4. Besteht das Problem bei rein- oder rausrufen?
• 5. Wurde Ihr Telefon Gerät überprüft?

Email Einrichtung Android

Email Einrichtung iPad

Email Einrichtung Outlook

Email Einrichtung Thunderbird

Sie haben bereits an fast allen Adressen in Scharnstein Zugang zu unserem Kabel-TV-, Internet- und Telefon-Angebot. Hier können Sie die Verfügbarkeit überprüfen:

Verfügbarkeits-Check

Das Modem ist im Tarif bereits inkludiert. Bei Vertragskündigung muss das Modem innerhalb von spätestens 2 Wochen nach Vertragsende an Normann Engineering GmbH, Linzer Straße 139, 4600 Wels retourniert werden. Wird dies versäumt, werden Kosten in Höhe von Euro 110,- (inkl. MwSt.) für das Modem in Rechnung gestellt.

Die monatliche Gebühr wird jeweils im Nachhinein am Monatsende mittels SEPA-Lastschrift-Mandat von ihrem Konto eingezogen.  

Für TV / Internet / Kombitarife gilt eine Mindestvertragsdauer von 12 Monaten. Danach kann der Vertrag jeweils zum Monatsletzten unter Berücksichtigung einer 2-monatigen Frist schriftlich (per Mail an office@altmal.net oder per Post an almtal.net | Normann Engineering GmbH, Linzer Straße 139, 4600 Wels) gekündigt werden.

Telefon Es gelten die Kündigungsbedingungen laut abgeschlossenem Vertrag mit TALK2U.

Der Vertrag kann jeweils zum Monatsletzten unter Berücksichtigung einer 2-monatigen Frist schriftlich (per Mail an office@almtal.net oder per Post an almtal.net | Normann Engineering GmbH, Linzer Straße 139, 4600 Wels) gekündigt werden.

Anfahrtspauschale (Wegzeit) Euro 35,-
Techniker-Pauschale pro 0,5 Std. Euro 45,-
Materialkosten (Verteiler, Kabel, Hausverstärker, Stecker, Datendosen etc.) nach Aufwand

WLAN-Router FritzBox 4040 Euro 115,-
WLAN-Modem FritzBox 6660 Euro 99,-

Neuanschluss bei Neubau mind. Euro 400,-
(Kosten abhängig von Arbeitsaufwand, Kostenvoranschlag nach Rücksprache mit Techniker)

Preis inklusive 20 % MwSt.
(Stand Oktober 2024)